TELEFONLA DANIŞMANLIK BİRİMİ

telefonla_danismanlik_birimi

YEDAM, 444 79 75 numaralı hat üzerinden bağımlılıkla ilgili bilgi almak isteyen herkese danışmanlık hizmeti sunmaktadır.

  • Danışma hattı nasıl hizmet verir?

Bağımlılık alanında uzman psikologların görev yaptığı Danışma Hattı, Türkiye’nin her yerine hizmet verebilmektedir.
Danışma Hattı, hafta içi 09.00- 18.00, cumartesi 09.00-14.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Mesai saatleri dışında gelen aramalara, mesai başlangıcında dönüş yapılmaktadır.
Böylece 7 / 24 arayan herkese hizmet sağlanmış olur.

  • Hedef kitlemiz kimdir?

Danışma hattının asıl amacı, alkol ve madde bağımlılığı hakkında bilgilendirme yapmak ve tedaviye teşvik etmektir.
Diğer bağımlılıklar (kumar, teknoloji, sigara) hakkında da bilgilendirme ve uygun merkezlere yönlendirme yapılmaktadır.

Danışma Hattı Hizmetleri

  • Randevu alma

Telefonda bilgilendirme yapılan ve tedaviye teşvik edilen bireylerin randevu almaları ve tedavi sürecine başlamaları sağlanır.

  • Yönlendirme

YEDAM’a gelme imkânı olmayan bireyler için en uygun tedavi merkezi hakkında bilgilendirme yapılır. En yakın tedavi merkezlerinin iletişim bilgileri paylaşılır.

  • Takip

Arayanların kişilerin ihtiyaçları doğrultusunda telefon üzerinden takip sürecine alınır. Motivasyon arttırmak, tedavi uyumunu sağlamak, durumu hakkın bilinçlendirmek, yönlendirilen yerlere devamlılığını sağlamak gibi amaçlara göre gelişim süreci takip edilir.